SUPPORT
为仪器服务、应用沟通和实验室项目协调准备必要的信息。
SUPPORT & SERVICE
仪器、方法与应用技术问题。
已约定服务与维护工作的后续沟通。
通过企业邮箱提供仪器型号、运行历史、故障现象、维护记录和已有日志。
沟通仪器清单、运行条件、场地准备和恢复运行优先级。
说明研究目标、方法阶段、样品特征及主要技术问题。
技术记录、SOP 支持和后续沟通根据约定服务范围确定。